sistema de turnos, multi turno es la solución para ordenar y agilizar el flujo de personas.

 multi-turnos® es una herramienta innovadora, flexible y de muy fácil implementación,
que permite optimizar la calidad de atención al público, logrando eficiencia y confort.

Características 

  » Gestión de flujo de personas 

Ordena y agiliza la interacción entre los clientes y el personal de cada sector.
Solución aplicable a centros de atención al cliente y usuario que cuentan una o múltiples salas de espera.

  » Eficaz medio de comunicación 
Por medio de LCD y de una interfaz gráfica especialmente diseñada, puede mostrar distintos contenidos multimedia, mientras el cliente visualiza el llamado de turnos para atención.

  » Atención de calidad superior 
Satisfacer del cliente brindando confort, informando tiempos de espera en el ticket e indicaciones claras de la ubicación donde será atendido.. 

  » Evaluación del sistema de atención 
Permite evaluar todos los parámetros del sistema de atención al público por medio de estadísticas que reflejan los tiempos de espera, tiempos de demora de atención y evaluación de satisfacción.
El nuevo sistema de evaluación satisfacción permite calificar a cada funcionario.

  » Multi sucursal y multi sala de espera  
El sistema cuenta con la posibilidad de definir al cantidad de sucursales y salas de espera necesarias, configurando para cada una, los sectores y puestos de atención que correspondan, logrando de esta forma establecer módulos de atención que 
muestran la información correspondiente en cada uno
.

  » Configuración flexible y parametrizada  
Permite definir una gran variedad de entornos de flujo de personas, desde configuraciones simples de una única sala de espera hasta las mas complejas, de multiples sucursales, incluso en distintos espacios físicos conectados por internet.

Eficiencia y confort 
Simplifique al máximo los procesos tanto para los clientes como para los cajeros, puestos de atención comercial y otros funcionarios.
Toda la complejidad que puedan tener los procesos de flujo de personas están contemplados en el diseño de multi-turnos®, al servicio de un modelo de atención más eficiente, y un proceso sencillo para los usuarios.


Calificador de atención 
Nuevo sistema de calificación de atención que permite realizar encuestas de satisfacción en forma fácil e intuitiva.
Por medio de un dispositivo tactil el cliente puede calificar la atención recibida por el funcionario, el mismo dispositivo se puede utilizar para mostrar los datos del puesto de atención, nombre del funcionario y turno que se esta atendiendo. Los resultados estadísticos estan disponibles para supervisores y administrativos.

LLamada por voz - nueva función

Ya esta disponible el llamado por voz, una voz femenina anuncia el turno e indica el puesto de atención al que debe dirigirse, brindando de esta forma una exelente atención al público, en particular a personas con inconvenientes en la visión . (Disponible para HTML5.)


» Preguntas frecuentes 
Seguramente tendrá algunas dudas sobre la aplicación, en esta sección hemos seleccionado las preguntas que nos realizan con mas frecuencia y que pueden  resolver rapidamente sus dudas.

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